保証

1年間の限定保証

ENYA MUSIC Global（以下「Enya Music」）は、通常の使用において、最初の購入日から1年間、製品の材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

保証期間中、Enya Musicは、購入証明の提示により、その単独の裁量で、欠陥のある製品を同じまたは類似のモデルと修理または交換します。保証サービスを受けるには、返品承認（RMA）および指定されたサービス拠点住所を受け取るために、当社のサポートチームにご連絡ください。製品は、販売レシートまたはその他の購入証明のコピーとともに送付する必要があります。対象となる保証サービスについて、部品代または工賃が発生することはありません。

配送中の損傷や紛失の可能性があるため、製品をしっかりと梱包し、保険をかけて、受領書を要求して送付することを強くお勧めします。この限定保証は、新品の最初の小売購入者にのみ適用され、譲渡または移転することはできません。Enya Musicは、検査に基づいて、いかなる保証請求の有効性も評価する権利を留保します。

国際配送に関する注意： 配達日から30日を超えて行われた保証請求の場合、交換または修理のための国際配送費用はEnya Musicによってカバーされず、お客様が負担するものとします。

注： この保証は、楽器ケース、ギグバッグ、チューナー、カポ、弦、サンドシェイカー、ピック、ポリッシングクロスを含むがこれらに限定されない無料の付属品には適用されません。当社または当社の正規ディーラーへの未承諾の返品は受け付けられません。

除外事項

この保証は、以下の状況にある製品をカバーせず、Enya Musicは修理または交換の義務を負いません。

• 製品が正規のEnya Musicディーラー以外から購入された場合、または不正な修理やサービス作業が行われた場合。
• 製品が改造、誤用、事故、過失、または何らかの方法で分解された場合。
• 変色、色あせ、元の仕上げの損傷、フレットの摩耗、弦、チューナー、ハードウェア、メッキを含むがこれらに限定されない通常の「摩耗」。
• いかなる種類の配送中の損傷。
• 極端な温度、湿度、自然災害、乾燥気候、または塩分を含む気候への曝露による損傷。 湿度に関する警告： 木製楽器に高品質の加湿器を使用しないと、ひび割れが発生した場合、保証が無効になります。楽器をケースやバッグに入れていない状態が2日を超える場合は、加湿器を正しく設置し、相対湿度が40〜60％の部屋に保管する必要があります。
• 加熱または冷却源への曝露によって引き起こされた損傷。
• 楽器の音やトーンに関する主観的な個人的意見。
• 定期的なメンテナンス、セットアップ調整、または消耗品の交換。
• 製品受領後7日を超えて報告された外観上の損傷（外観上の欠陥）。
• 保証期間が過ぎた場合。

保証対象外サービス

保証期間が過ぎた後、またはこの保証の対象とならない損傷の場合、有償修理サービスを提供しています。修理費用はケースバイケースで評価されます。当社は商品を検査し、作業が行われる前に承認のための見積もりを提供します。

免責事項および責任の制限

本保証またはその他の明示的または黙示的、法定またはその他、商品性または特定目的への適合性の黙示的保証または条件を含むいかなる保証も、保証期間を超えて延長されるものではありません。

いかなる回復も元の購入価格に限定されます。ENYA MUSICは、製品の使用または使用不能に起因するいかなる直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害についても責任を負いません。本保証はお客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は国、州、または地域によって異なる他の権利を有する場合があります。これらの権利は、この限定保証によって影響を受けません。本保証は、Enya Musicから直接購入された製品にのみ適用されます。